一、客服联系方式

　　 客服电话：010-65953090

二、游戏Q&A

　　Q:《大宋豪侠》游戏如何收费？
　　A:游戏不收费，永久免费。

　　Q:《大宋豪侠》游戏在哪里下载？
　　A:请用手机访问http://wap.dshx.cn

　　Q:为什么不能下载客户端程序？
　　A:请确定下载和您手机品牌型号相对应的客户端程序。

　　Q:《大宋豪侠》支持哪些手机机型？
　　A:绝大部分机型都支持。

　　Q:为何我下载了客户端无法登陆游戏？
　　A:先尝试能否登陆《大宋豪侠》wap官网http://wap.dshx.cn，如果您能登陆网站而无法成功连接服务器，请在游戏的“网络设置”中更改网络和连接方式，也可以到http://wap.dshx.cn/test下载“LinkTest”对您的网络进行测试。

　　Q:为什么连接的时候总是超时？
　　A:请您在手机信号比较强的地方连接，手机信号弱的地方可能会出现连接超时的情况。

　　Q:《大宋豪侠》如何注册帐号？
　　A:新手用户可以直接“快速进入”游戏进行体验，在游戏中按0键打开系统菜单，点“注册帐号”按提示输入即可。

　　Q:《大宋豪侠》里有哪些职业，各有什么特点？
　　A:在《大宋豪侠》里，并无职业的概念，角色只分为男女两种。
每个玩家都可以充分发挥RPG游戏自由养成的精神，打造个性十足的人物。

　　Q:如何在《大宋豪侠》里获得武器装备？
　　A:在游戏里可以通过打怪、任务、锻造等多种方式获得武器装备。

　　Q:《大宋豪侠》还有哪些好玩的内容？
　　A:目前游戏内还有多人组队、组建帮会、培养宠物、结婚系统等众多玩点。

　　Q:我可以在多台手机上使用同一个帐号吗？
　　A:可以，但是不能同时登陆。

　　Q:我可以在同一台手机上使用多个帐号吗？
　　A:可以。

　　Q:我需要手动保存我的游戏进度吗？
　　A:不需要。在正常情况下，游戏进度会自动保存到服务器上。

　　Q:触通安腾产品不是免费的吗？为什么还有充值的功能？
　　A:《大宋豪侠》及《幸运酒吧》均为永久免费手机网游，用户下载后即可免费使用（不包括移动运营商收取的GPRS网络流量费，网络流量资费标准请咨询您使用的移动运营商）。
　　用户通过各种方式进行开卡充值后可获得金币或元宝，在游戏中使用可换取各种珍稀道具和增值服务，感受到更多的游戏乐趣。

　　Q:银币、金币和元宝有什么不同？
　　A:银币在游戏中可以通过打怪或完成任务获得。金币主要通过短信充值获得，可换取小额商品。元宝可通过购买神州行等各种充值卡充值获得，可换取大额商品。元宝可以购买的道具比较丰富，
　　银币、金币和元宝之间不能兑换或交易，金币和元宝不能再转换回人民币。金币和元宝在所有产品和服务器中通用，不论用户在哪个产品中登录哪个服务器进入任何线程，都可以使用。

　　Q:元宝充值有几种方法，怎么充值，有什么区别？
　　A:各位用户目前可以用神州行充值卡（包括全国通用的神州行充值卡及辽宁/江苏/浙江移动充值卡）、骏网一卡通对游戏进行充值，充值方法为在游戏中或官方WAP网站输入卡号即可。充入的点卡将安面值兑换为游戏中的元宝，1人民币=10个元宝。这些点卡由不同的公司发行，购买地点不一样，但兑换的比例等都是一样的，对用户来说没有区别，用户可以选择自己方便购买到的点卡的充值。

　　Q:这些点卡都有什么面值？在什么地方可以买到？
　　A:这些点卡的面值一般在10-500元之间，具体种类可以到购买点或发卡方网站查询，具体价格和购买地点如下：

　　神州行充值卡：
　　所有标明能为“神州行”充值的 “中国移动”发行的面值50/100/300/500的手机充值卡都可以在本平台使用。这种卡的序列号17位、密码18位，包括北京移动的手机充值单（限北京地区销售）等都属于此类型。但30元等其它面值的卡不可以使用。
　　除以上全国通用的充值卡外，浙江移动电子缴费券（全球通、金卡神州行通用、序列号10位）、江苏移动充值卡(序列号16位) 、江苏移动充值卡(序列号16位) 可以在本平台使用，但其它地方移动发行的序列号非17位的卡不可在本平台使用。
　　神州行充值卡除了可以对神州行手机号充值外，也可以对全球通手机号充值。神州行充值卡在全国各地的报刊亭、移动特约销售点（杂货店等）和移动营业厅都有销售。

　　骏网一卡通：
　　骏网一卡通的面值包括5/10/15/30/50/100元，是由骏网公司发行的主要针对网络游戏的充值卡，可对《魔兽世界》等近百款产品充值。骏网一卡通分成实卡和虚拟卡号两种，实卡在各地报刊亭、软件店及当地24小时便利店有售，虚拟卡号可到网吧购买。但骏网公司发行的《完美世界专用卡》不能对本产品进行充值。骏网一卡通具体购买地点和产品信息，可登录骏网查询。

　　Q:购买点卡时应注意什么？
　　A:购买各种点卡请到固定的网点，最好避免在流动摊点购买，以免出现纠纷。各销售店因存货和销售速度等，可能出现没有商品的现象，请注意查询。

　　Q:神州行充值卡充值时为什么需要输入面值？输入不符会怎么样？
　　A:您在使用神州行充值卡充值时，请务必选择和您充入的卡一直的面值。例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡，那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项；如果您选择了50元面值，那么本次充值只能获得50元对应的元宝，剩余的50元将作废而再也无法使用；如果您选择了500元面值，那么本次充值将会失败，同时您这张卡将无法再充话费或在其它地方使用，但您可以用原卡号和密码在本产品内再次按正确的面值选择充值。如面值不符，将造成金额丢失，后果自负。

　　Q:已经使用过的神州行充值卡充值时如何选择面值？
　　A:您的神州行充值卡如果已经充值了部分面值，那么在充值时仍然应按充值卡的原有面值进行选择。例如您有一张面值100元的充值卡，已经在其它地方消费了50元，再次使用时仍然应选择100元的面值，而不能选择是50元。

　　Q:为什么《大宋豪侠》要再推出元宝道具，我们过去存的金币怎么办？
　　A:本公司会同时更新金币道具和元宝道具，并会举办用金币道具抽取元宝道具的活动。金币道具比较偏向价格比较低的，元宝道具的价格稍贵。